წინამდებარე დოკუმენტი არეგულირებს ვებგვერდზე Datvale.ge შეძენილი ციფრული მომსახურების (გამოწერის პაკეტების) დაბრუნების პირობებსა და წესებს.
1. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე თქვას უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე მომსახურების შეძენიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
2. გამონაკლისი (ციფრული მომსახურება)
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის (მუხლი 21) თანახმად, ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება არ მოქმედებს, თუ:
- მომსახურების გაწევა უკვე დაიწყო მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით;
- მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ მომსახურების სრულად გაწევის შემთხვევაში იგი კარგავს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას.
Datvale.ge-ს შემთხვევაში: პაკეტის შეძენისთანავე მომხმარებელი იღებს სრულ წვდომას სამშენებლო კალკულატორსა და პარტნიორულ ფასდაკლებებზე. თუ მომხმარებელმა უკვე გამოიყენა კალკულატორი ან ისარგებლა ფასდაკლების კოდით, მომსახურება ითვლება გაწეულად და თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
3. თანხის დაბრუნების პროცედურა
იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელს არ გამოუყენებია შეძენილი სერვისი და სურს თანხის უკან დაბრუნება 14 დღის განმავლობაში:
- მომხმარებელმა უნდა გამოაგზავნოს მოთხოვნა ელ-ფოსტაზე: [email protected];
- წერილში მითითებული უნდა იყოს მომხმარებლის სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი და გადახდის დამადასტურებელი ქვითარი.
4. ანაზღაურების წესი
- მოთხოვნის დადასტურების შემთხვევაში, გადახდილი თანხა მომხმარებელს დაუბრუნდება 14 კალენდარული დღის ვადაში;
- თანხის დაბრუნება მოხდება იმავე ანგარიშსწორების მეთოდით, რომელიც მომხმარებელმა გამოიყენა შეძენისას.
5. საკონტაქტო ინფორმაცია
შპს „დათვალე “
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 405760706
ელ.ფოსტა: [email protected]
