მომსახურების დაბრუნების პოლიტიკა

წინამდებარე დოკუმენტი არეგულირებს Datvale.ge-ზე შეძენილი ციფრული მომსახურების, მათ შორის გამოწერის პაკეტების, დაბრუნების პირობებსა და წესებს.

1. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს მომსახურების შეძენიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში თქვას უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე, თუ მომსახურება ჯერ არ არის გამოყენებული.

2. გამონაკლისი ციფრულ მომსახურებაზე

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ მომსახურების გაწევა დაიწყო მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით, თანხის დაბრუნება შესაძლებელია არ განხორციელდეს.

Datvale.ge-ის შემთხვევაში, პაკეტის შეძენისთანავე მომხმარებელი იღებს წვდომას ონლაინ კალკულატორებზე, ციფრულ სერვისებზე და პარტნიორულ ფასდაკლებებზე. თუ მომხმარებელმა უკვე გამოიყენა კალკულატორი ან ფასდაკლების კოდი, მომსახურება ითვლება გაწეულად და თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

3. თანხის დაბრუნების პროცედურა

თუ მომხმარებელს არ გამოუყენებია შეძენილი სერვისი და სურს თანხის დაბრუნება 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მან უნდა გამოაგზავნოს მოთხოვნა ელ. ფოსტაზე: [email protected].

მოთხოვნაში მითითებული უნდა იყოს:

• სახელი და გვარი
• ტელეფონის ნომერი
• რეგისტრირებული ელ. ფოსტა
• გადახდის დამადასტურებელი ქვითარი

4. ანაზღაურების წესი

მოთხოვნის დადასტურების შემთხვევაში, თანხა მომხმარებელს დაუბრუნდება 14 კალენდარული დღის ვადაში. დაბრუნება განხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც მომხმარებელმა შეიძინა მომსახურება.

5. საკონტაქტო ინფორმაცია

შპს „დათვალე“
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 405760706
ელ. ფოსტა: [email protected]